[COMMUNIQUÉ] Étude sur les plateformes téléphoniques de quatre services publics : 40% des appels n’aboutissent pas – Défenseur des droits
Il ressort d’une étude du Défenseur des droits et de l’Institut national de la consommation que les plateformes téléphoniques sont peu joignables, et qu’il y a des renvois vers Internet…